Đừng trả lời cùng một câu hỏi
hàng trăm lần mỗi ngày.
OChat là nền tảng chatbot dành cho Facebook Messenger, giúp doanh nghiệp tự động trả lời khách hàng nhanh chóng, chính xác và nhất quán mà không cần nhân viên phải ngồi trực 24/7.
Mỗi ngày bạn có đang trả lời những câu hỏi này?
OChat sẽ trả lời thay bạn.
Không còn trả lời lặp lại
Các câu hỏi về giá cả, ship, bảo hành... chiếm 80% thời gian trực chat. Chỉ cần cấu hình một lần, chatbot sẽ tự động trả lời ngay lập tức.
Phản hồi khi không trực page
Khách thường mua hàng vào ban đêm hay cuối tuần. OChat hoạt động 24/7 giúp chào khách, báo giá để bạn không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.
Chuẩn hóa cách tư vấn
Loại bỏ tình trạng nhân sự mới báo sai giá, sai lệch chính sách của shop. Đảm bảo mọi khách hàng đều nhận được cùng nội dung nhất quán.
Tận dụng tối đa câu trả lời hay
Những kịch bản tư vấn xuất sắc mà bạn tốn công biên soạn sẽ được OChat lưu trữ và sử dụng tự động hàng nghìn lần thay vì bị trôi mất trong chat history.
Giảm áp lực cho nhân viên
Nhờ chatbot giải quyết các câu hỏi lặp lại cơ bản, đội ngũ sẽ giảm bớt áp lực trực page dồn dập, chỉ tập trung tư vấn chuyên sâu để chốt đơn.
Bộ não doanh nghiệp phát triển mỗi lần khách nhắn
Mỗi tin nhắn của khách là một lần OChat học hỏi và tinh chỉnh thuật toán để tư vấn ngày càng chính xác và gần gũi với phong cách thương hiệu của bạn.
OChat hoạt động như thế nào?
Thiết lập nhanh chóng trong 4 bước đơn giản, không cần biết code.
1. Kết nối Fanpage
Tích hợp trực tiếp với Facebook Messenger chỉ trong vài click chuột.
2. Tạo câu trả lời
Soạn thảo nội dung câu trả lời chuẩn hóa của shop một lần duy nhất.
3. Thiết lập quy tắc
Cài đặt từ khóa khớp tương ứng (ví dụ: giá, ship, địa chỉ...).
4. Tự động phản hồi
Chatbot ngay lập tức trả lời khách hàng 24/7 hoàn toàn tự động.
OChat giúp bạn tiết kiệm điều gì?
Chúng tôi đồng hành cùng sự phát triển của shop bạn bằng việc giải quyết triệt để các câu hỏi lặp đi lặp lại.
Tiết kiệm thời gian
Không phải trả lời cùng một câu hỏi hàng chục hoặc hàng trăm lần mỗi ngày.
Tăng cơ hội chốt đơn
Khách được phản hồi ngay lập tức thay vì phải chờ nhân viên online.
Đơn giản để bắt đầu
Chỉ cần cài đặt trong vài phút. Không cần học các sơ đồ kịch bản rườm rà, phức tạp.
Hoạt động 24/7 bền bỉ
Làm việc liên tục bất kể ngày đêm để bạn không bỏ sót bất kỳ tin nhắn nào của khách.
Dành cho mọi Fanpage bán hàng
Bất kể shop kinh doanh mặt hàng nào, OChat đều giúp bạn tự động hóa việc chăm sóc inbox dễ dàng.
Shop Online
Tự động trả lời giá, ship, khuyến mãi.
Mỹ phẩm
Tư vấn sản phẩm và gửi bảng giá.
Thời trang
Trả lời size, màu sắc, tồn kho.
Nhà hàng
Menu, giờ mở cửa, đặt bàn.
Phòng khám
Đặt lịch và giải đáp câu hỏi thường gặp.
Trung tâm
Học phí, lịch học, đăng ký.
Bảng giá đơn giản, minh bạch
Chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với quy mô kinh doanh của bạn. Nâng cấp hoặc thay đổi bất cứ lúc nào.
Tự động trả lời bằng từ khóa
- Kết nối 1 Fanpage
- Không giới hạn khách hàng
- Không giới hạn hội thoại
- Không giới hạn từ khóa
- Tự động trả lời theo từ khóa
- Trả lời bằng văn bản, hình ảnh, video, file
- Tin nhắn chào mừng
- Thiết lập trong 5 phút
- Cập nhật miễn phí
Keyword + AI
- Bao gồm tất cả Basic +
- AI trả lời khi không có từ khóa
- AI tự học từ website của bạn
- AI tự học từ tài liệu PDF
- AI gợi ý câu trả lời cho tư vấn viên
- Kết nối tối đa 5 Fanpage
- Hỗ trợ tối đa 5 nhân viên
Nhiều Fanpage & API
- Bao gồm tất cả AI +
- Không giới hạn Fanpage liên kết
- Tích hợp API và Webhook
- Phân quyền nhân viên nâng cao
- Tích hợp với hệ thống CRM
- Tùy chọn White Label thương hiệu
- Hỗ trợ kỹ thuật ưu tiên 24/7
Câu hỏi thường gặp
Giải đáp nhanh các thắc mắc của bạn về tính năng, thiết lập và chính sách của OChat.
